耐克公司电子商务环境下顾客忠诚度的培养
内
容
摘
要
随着互联网的发展与科技的进步，人们的需求升级促进了电子商务的蓬勃发展。传统的销售与贸易环境，因为电子化业务的产生，发生了许多变化。为应对这一变化，企业考虑如何在电子商务环境中占据一席之地，则十分必要。因此，本文的研究电子商务与顾客忠诚度的关系，并以耐克公司为例分析了其客户忠诚度的现状以及客户忠诚度培养中存在的电商产品问题、线上投诉问题、企业文化局限性、品牌形象、网络销售溢价等问题。
针对耐克线上培养客户忠诚度所存在的问题，本文结合
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清华顾客
耐克公司电子商务环境下顾客忠诚度的培养-14144字.docx