目 录
摘
要
I
Abstract
II
引
言
1
1
项目背景
4
1.1
企业概况
4
1.2
企业文化
4
1.3
新入职员工培训体系现状
5
1.4
项目意义
6
2
培训需求分析
7
2.1
新员工入职培训需求调查
7
2.2
新员工入职培训需求的统计与分析
7
3
培训计划制定
12
3.1
培训方法
12
3.2
培训内容
12
3.3
培训预算
13
3.4
培训场地选择及相关注意事项
13
4
培训的实施与管理
14
4.1
培训实施前准备
14
4.2
培训实施中的管理
14
4.2
培训实施中的纠偏与危机处理
14
5
培训效果评估
16
5.1
反应层面
16
5.2
学习层面
16
5.3
行为层
中国平安人寿保险股份有限公司沈阳电话销售中心客户经理入职培训策划案-12357字.docx