摘
要
目的
探究临床护士产生护患纠纷时的心理应激与处理对策，为更好地提高心理应激能力，适应临床护理工作提供理论依据。方法
采用自制调查问卷，对100名临床护士的心理应激反应进行调查分析。结果
纠纷发生时，有
20%
的护理人员为正性心理
,
在产生纠纷后仍能保持理性、稳定的情绪，细心与病人沟通交流，正确处理纠纷事件；
80%
的护理人员为负性心理，表现为在产生纠纷后造成焦虑、紧张、抑郁、害怕承担责任等心理状态
。
结论
通过调查数据进行对比
。发生纠纷后护士应激的心理反应更多的表现出消极的一面。
通过采用积
护士在护患纠纷中的心理应激与对策--以河北医科大学第三医院为例-8909字.docx