摘 要
近年来，随着技术、互联网和电子商务行业的发展，网上购物逐渐得到消费者的认可，给早期电商企业带来可观的利润，但随着疫情的冲击下，线下家居公司实体店销售情况不佳，很多家居公司转为线上营销方式。在国内电子商务市场，家居类行业起步较晚，家居行业的电子商务营销模式不够成熟，也不够规范。因此，电子商务家居行业的发展前景十分广阔，同时也需要企业不断探索和完善。虽然目前我国的电子商务家居企业发展趋势良好，并取得一定成绩。但若电商家居企业想要长久稳定的发展，客户关系管理是必不可少，本文会从电子商务角度来研究
电子商务客户关系管理研究-以家居行业为例010（无封面）-12475字.docx