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基于顾客消费需求及满意度调查研究二手平台“闲鱼”二手物品定价-6422字.docx

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摘 要 【 摘 要 】 随着电子商务发展,网上购物已经成为人们生活方式的一种,而疫情下人们出行受限,网购更是比以往频繁。简单的购物方式与频繁的购物习惯造就了很多人的购物冲动和非理性消费,物品更新换代加速,物品闲置的同时也推动二手交易市场发展。本文通过“闲鱼”二手物品交易平台 APP使用年限超一年的 消费者用户进行需求及满意度的调研,研究分析平台的价格定位,探讨对二手物品交易平台的发展及影响。通过收集 312份调研问卷,有效回收问卷283份,其中女性用户占67.84%(192/283),男性用户占32.16%(91/283)。研究发现二手平台
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