摘要
从1
988
年开始试点工程监理制度直到现在，我国工程监理行业取得了显著的进展，但是其成果仍然与我国作为建筑大国、建筑强国的地位不匹配。我国监理行业起步较晚，管理经验大多来自与其他国家，在社会快速发展的今天，服务质量的落后意味这发展的落后，而如何对监理服务质量做出评价并指定对策，就显得尤其重要。
本文在文献研究和案例研究的基础上确定了
南京青奥双子塔楼项目
工程监理服务质量评价指标体系
，
将得到的4
1
个评价指标作为评价矩阵的基础元素
。以专家对各评价指标的打分作为评判依据，得出该案例的模糊综合评价矩
南京青奥中心双塔楼监理服务质量评价与对策-16304字.docx