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外卖平台服务质量对消费者重复购买意愿的影响研究-18866字.docx

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Abstract In 2022, the food delivery industry is booming. The emergence and development of food delivery platforms is an inevitable result of the development of the Internet and an important practice of "Internet plus", which promotes the development of catering and service industries. As more and more people enter the market, the competition of delivery platforms is becoming increasingly fierce. Due to the high homogeneity of delivery platforms, it is difficult for consumers to establish a long-
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