摘 要
随着互联网的迅猛发展，信息化技术的产品受到了人们的重视，移动互联网给人们的生活带来了便利。2010年提出的团购模式受到了极大的关注，并在2011年进入了我国掀起了本地化商业模式的热潮。经过数年的发展，国内的外卖市场已经扩张到了相当大的规模，形成了美团与饿了么两大平台。正当外卖的话题逐渐进入人们视野的时候，外卖的服务质量引起了人们的重视。
本文针对外卖的服务质量进行研究，首先对外卖的优势、劣势、机遇和挑战进行分析以及目前外卖企业内部环境进行分析，然后通过从相关网站查询到的数据对当前外卖行业、经济环境
基于大数据分析的外卖服务优化策略研究-10991字.docx