大客户管理中的问题与对策
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以小米公司为例
内 容 摘 要
信息化高速运转的今天，传统的商业模式逐渐退出历史的舞台。取而代之则是以客户中心，形成与客户稳定的合作关系的新兴模式。因此做好大客户管理工作成为企业可持续发展中的重要部分，在手机市场激烈的竞争环境下，小米公司面临客户群体转移飞快，用户需求广泛的情况；更需要运用大客户管理方式，巩固自身的客户群体，提高客户的品牌忠诚度和满意度。因为大客户管理对提高小米公司的长远发展有着关键的作用，所以研究小米公司的大客户管理有着重要的理论结合实践的作用。本文通过
大客户管理的问题与对策—以小米公司为例 -10840字.docx