摘 要
随着日益明显的消费升级趋势，板材行业的消费服务质量成为消费者们购买商品的重要参考标准之一，逐渐受到了各个板材公司的重视
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因此提升销售服务质量是非常重要的，但在大王椰板材市场上我发现在销售服务中出现一些工作人员售前推销不专业、售中取货流程复杂、售后服务效率低下等问题，使客户在购买时不能完全明白产品的特征和用途，并在取货途中花费较多时间。于是我分别从售前服务、售中服务、售后服务入手，提升大王椰公司的售前工作人员的专业技能、简化售中服务的流程和提升售后服务的效率，通过这三种方法让顾客既能感受
大王椰板材销售服务质量提升浅析-10667字.docx