摘要
数字政府的建设，对公共服务变革产生深远影响。掌上政务作为数字政府建设的重要内容，其对公共服务变革的影响广泛且深远。
文章
以“粤省事”小程序为例，描述“粤省事”小程序政务服务现状，分析掌上政务在公共服务变革中加快公共服务变革、促进供给动因转变、丰富供给方式、细化供给内容等作用，针对掌上政务在公共服务变革中存在平台宣传力度不足、用户体验感有待加强、用户信息容易泄露等问题，提出提高平台认知度、优化用户使用体验、加强信息安全保障等对策建议。
关键词：
掌上政务；公共服务变革；粤省事
Abstract
The construct
公共服务变革中掌上政务的作用及发展困境分析-10848字.docx