摘
要
随着人们的生活水平和生活方式的变化，人们的生活节奏越来越快，人们越来越重视效率，因此，快餐食品也逐渐成为了消费者最喜欢的消费商品，而快餐文化也逐渐受到了大众的欢迎，并逐渐融入到了普通人的生活之中。华莱士是一家中国本土的西方快餐店,于
2000
年于福建省福州市创办，截至
2022
年
3
月，中国共约有
18000
家华莱士连锁快餐店，作为中国本土西式快餐的代表，华莱士作为一家快速食品行业的龙头企业，深受广大消费者的青睐。但是，随着西方快餐的同质化以及中国餐饮连锁的迅猛发展，华莱士在各个领域都面临着严峻的挑
福建漳浦华莱士快餐顾客满意度提升策略研究-16215字.docx