摘 要
企业管理的理想状态是客户满意和员工满意，而且只有满意的员工才会有满意的顾客。员工满意是企业最终用户满意的保证，切实提高企业员工满意度，是关系企业凝聚力与长 远竞争力的重要管理问题。因此，对企业来说，通过管理的改善提升员工满意度是至关重 要的。只有提升员工满意度，促进员工忠诚度和敬业度，员工愿意为企业付出，愿意留在 企业，让员工成为企业的主人，进而降低企业人力成本，才能保证企业良好发展，实现企 业发展盈利。公司如果想要提高竞争力，就必须提高内部员工的满意度，这样才能带动消 费者满意度增强，从而达
浙江卧龙集团员工满意度提升对策研究-12824字.docx