摘
要
互联网的发展使得我国商业银行不管是营销理念还是营销方式都在发生着很大的变化，存在创新点同时也存在不足，但本质都离不开服务，因此服务在建立其品牌过程中的作用尤为突出，招商银行便是新形势下改革的代表之一，因此本文以招商银行为例具体就其服务营销模式展开研究，首先围绕招商银行的现状，研究招行是如何突出重围积极实行改革的，在改革过程
中
又是如何以创新为出发点积极探索新型市场营销机制的。其次在现状研究的基础上，分析了招行在网络广告投入、员工内部营销以及品牌深化等方面的突出问题，最后依据全文，从差异化
中国商业银行的服务营销研究-16193字.docx