摘
要
福建周麻婆以特色的家常菜品深受消费者的喜爱，作为餐饮服务行业，如何有效的提高消费者的消费体验，增强消费者的品牌忠诚度是关键。当前餐饮行业竞争十分激烈，周麻婆餐饮也面临着激烈的市场竞争，餐饮属于服务行业，其服务的质量以及消费者的体验直接影响周麻婆的市场形象与知名度，因此，通过对周麻婆服务营销的现状进行分析，总结归纳存在的主要问题，如客户的体验感知差、服务的层次性不足等，从服务差异化、形象差异化、产品差异化等方面提出福建周麻婆服务营销具体的完善策略，有助于推动周麻婆的发展，同时也为其他的餐
周麻婆的服务营销策略分析——以福建省为例-10333字.docx