目
录
摘要及关键词
I
导论
1
1
吴圩机场特殊旅客服务现状
1
1.1
吴圩机场发展现状分析
1
1.2
吴圩机场针对特殊旅客提供服务的具体内容
1
1.2.1
机场交通和乘机引导方面
1
1.2.2
机场检票进站、候机服务和登机服务方面
2
1.2.3
行李服务方面
2
1.2.4
中转服务和航班延误方面
2
2
吴圩机场提高特殊旅客服务质量的必要性分析
2
3
吴圩机场特殊旅客服务质量存在的问题
3
3.1
机场特殊旅客服务体系不完善
3
3.2
机场特殊旅客乘机人员服务与引导不完善
4
3.3
机场软硬件设施配备不足
4
3.4
机场特
吴圩机场特殊旅客服务现状及提升建议.doc-10622字.docx