摘 要
近年来，国家经济快速发展，企业之间竞争日趋激烈，加上金融行业逐步市场化，金融技术不断创新，外部监管不断
加强，
使商业银行面临巨大的经营压力。激烈的外部竞争、急剧升级的信息技术、过多的任务指标以及苛刻的服务需求导致银行员工职业倦怠问题越来越普遍。这不仅不利于员工的身心健康，也影响了银行的效益，因此迫切需要对银行员工职业倦怠问题进行深入研究。
本文以工商银行T
H
支行员工作为研究对象，通过广泛研读国内外学者的研究成果，深入了解国内外职业倦怠的研究现状，总结归纳其研究精华，通过对
TH
支行员工开展访
工商银行TH支行员工职业倦怠问题研究_1-22110字.docx