目录
1 前言
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2 商业银行大客户关系管理的相关理论
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2.1商业银行大客户关系管理产生的背景
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2.2 商业银行大客户关系管理的发展现状
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2.3 商业银行大客户关系管理的必要性
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3 中国建设银行大客户关系管理的分析
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3.1 中国建设银行大客户关系管理基本概况
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3.1.1 中国建设银行现有的组织结构
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3.1.2 中国建设银行现有的大客户识别
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3.1.3 中国建设银行的大客户服务
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3.2 中国建设银行大客户关系管理的发展现状
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3.3 中国建设银行大客户关系管理面临的问题
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4 中国建设银行构建大客户关系管理方案
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4.1 大客户核心竞争力的构建
中国建设银行大客户关系管理研究-10359字.docx