摘
要
近年来，客户关系管理在企业界和学术界得到了广泛关注。贸易型企业的业务核心在于服务客户，因此客户关系管理水平的高低直接决定了企业效益的好坏。如何解决企业中客户与企业的关系，如何提高客户关系管理水平，如何提高客户服务水平，是公司管理层
需要
解决的问题。
本文通过对浙江时代马电器有限公司
客户关系管理
现状的
分析，发现公司存在的问题
并进行分析
，然后针对这些问题提出适应浙江时代马电器有限公司发展的客户关系管理及保障措施
。
对浙江时代马电器有限公司客户关系管理研究提供了积极有利的理论指导和实践支
浙江时代马电器有限公司客户关系管理问题与对策-9814字.docx