摘 要
近年来，随着中
国经济增速的减缓和网络电商平台的迅猛发展，实体零售业面临着越来越严峻的生存环境，
销售
额
下降、
员工流失率不断升
高
。
对于实体店来说，提高其竞争能力的关键在于如何为消费者提供更优质
的购物体验。
超市
工作
的一线员工
往往具有薪资平低、群体规模大、激励成本高等特点。一线员工直接与顾客交往的
，
是直接影响
顾客
购物
体验
的
。
因此，如何进行有效的激励，提高员工的满意度，
进而
提高企业运营效率
，是实体连锁超市面临的一个迫切问题。
本文以华联超市西直门店一线员工为研究对象
，
参考
华联超市西直门店一线员工满意度提升策略研究-15407字.docx