摘 要
伴
随着
数字
经济时代的到来，企业的竞争环境
也日益激烈
，企业
想
要确保生存并取得竞争优势，
如何充分利用和发挥客户管理的作用
就
显得尤为重要
。
一个企业要想得到发展就必须采
用
合理的
对策
，这个
对策
既要符合企业自身的要求，也要符合
社会
的发展趋势
。
本文从
客户关系管理
入手，引出
客户关系管理
的
问题与对策。随着市场经济环境的不断变化，尤其是
在
互联网迅速发展的背景下，
产品
同质化现象日趋严重和企业间竞争
越来越
激烈的今天
，营销对策
已成为企业制胜的法宝，一方面企业营销活动的
最终目的
是
浙江股权服务集团客户关系管理问题与对策-10263字.docx