摘 要
移动互联网的普及让网络购物逐渐常态化，
传统零售业面临着激烈的市场竞争，并受到了一定的影响
，
宏联商城
作为一家综合性零售连锁商城必须对与顾客产生高度互动的基层员工引起重视，提升企业的服务价值。企业要想增强市场竞争力，
达到
资本
提升
，
主要
还是要
保障
员工满意度。员工满意度体现员工在工作时的情感状态，
关系
到
企业
向顾客
提供的
商品和
服务的
品质
，
进而影响到顾客的总购买额
。由此可见，员工满意度对企业进而对
消费者
的影响作用是巨大的。因此，高度重视员工满意度，对
公司
的
生存
与发展至关
石家庄宏联商城基层员工满意度问题研究-17229字.docx