2022年 5月 22 日
2022年5 月22日
摘 要
改革开放以来，国内经济迅速发展，人民的生活水平也不断提高，国内零售业开始与人们的生活联系更加密切，国内零售业商城开始兴起发展。这种商品组合在一起，在商城种不同的种类商品划分区域售卖，既卖产品有卖服务，多种业态共存的经营模式，以惊人的速度席卷我国经济市场。与此同时，因为市场竞争也越加激烈，大多数商城开始了不良竞争，从而导致企业无法获得核心消费人群。
本文以承德北雁商城为例，运用问卷调查的方法，获得客户满意度的一手资料。经过对客户满
承德北雁商城客户满意度调查研究-18691字.docx