目
录
摘
要
I
Abstract
II
引
言
1
1
马鞍山诗城公司发展现状
3
1.1
国内外保险行业发展背景
3
1.2
保险外勤人员研究意义
4
1.3
马鞍山诗城公司简介
5
1.4
马鞍山诗城公司销售队伍
5
2
马鞍山诗城公司外勤人员职业素质存在的问题
7
2.1
服务流程设计不够完备
7
2.2
业务管理不够完善
8
2.3
缺乏专业培训
9
2.4
缺乏有效激励机制
9
3
马鞍山诗城公司外勤人员存在问题的对策
11
3.1
构建合理服务流程
11
3.2
完善相关业务管理
11
3.3
进行专业培训
12
3.4
提供有效激励机制
13
结
论
15
参考文献
16
致
谢
18
马鞍山诗城公司外勤人员职业素质问题研究-11674字.docx