摘 要
随着社会
经济
的发展，人民
消费模式的日益改变
，海外游
和国内游
在不断增加，
酒店的客流量越来越大
，国际
间的
交流
也是
越来越密切，
英语作为国际语言，使用频率越来越高。在这一大环境下，
酒店
行业工作人员也应具备英语沟通交流的能力，
这是酒店管理的未来趋势。
本
文
对英语在酒店日常管理与服务中的应用情况及现状进行了初步分析和研究，总结了英语在酒店管理与日常服务中存在的一些问题及原因，
从而
针对性地提出了相应的解决问题的对策和方法，探讨如何能更好更有效地提高酒店前台服务人员的
整体
接待能力。
英语在酒店管理与服务中的运用态势分析和对策-6185字.docx