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体验经济视角下以新零售为背景的顾客重复购买意愿影响因素实证研究-12672字.docx

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摘要 关键词: 生鲜新零售;体验经济;用户体验;顾客重复购买意愿;多元回归分析 近年来我国经济不断创新,在“新零售”+“体验经济”的背景下,产品的销售不再是以产商为主导,消费者也从仅仅注重产品质量逐渐发展成产品质量与消费体验并重。本文采用生鲜新零售为研究对象,参考以往文献研究成果将影响因素分为了三个维度:顾客信任、价值感知以及顾客体验。根据三个维度设置了相应问卷收集数据后,通过SPSS25.0软件对三个维度的变量进行量化分析、数据统计。实证研究结果表明三个维度都对顾客重复购买意愿有显著影响,并且它们之间具有高度
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